Şartlar ve Koşullar

Web Adresi: www.moiacraft.com

Müşteri: Site üzerinden ürün satın alan gerçek veya tüzel kişi.

Ürünler: Site üzerinde satışa sunulan tüm el yapımı, kişiye özel veya seri üretim tasarım ürünleri.

Ödemesi onaylanan siparişler, ilk mesai saatinde işleme alınır.

Stok ve üretim durumuna göre siparişler en geç 10 iş günü içinde anlaşmalı kargo firması ile müşterinin beyan ettiği adrese sevk edilir.

Kargo sürecindeki gecikmelerden doğan aksamalardan Moiacraft sorumlu tutulamaz.

Kargonun kaybolması veya teslim edilememesi durumunda müşteri, Site üzerinden veya WhatsApp hattımızdan bize ulaşarak yeniden gönderim talep edebilir.

Müşteri, teslimat için gerekli adres ve iletişim bilgilerini doğru ve eksiksiz vermekle yükümlüdür. Moiacraft’ın teslim yükümlülüğü, ürün kargo görevlisi tarafından alıcıya teslim edildiğinde sona erer.

Alıcı, teslim sırasında paketi ve ürünü kontrol etmelidir. Hasarlı/ezik/ıslak veya ambalajı yırtık ürünlerde kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve bize derhal bildirilmelidir. Tutanak tutulmayan hasarlarda sorumluluk kabul edilmez.

Ayıplı olduğu düşünülen ürün için müşteri, 7 iş günü içinde yazılı bildirim yapmalıdır. Ürün, teslim alındığı hâle en yakın şekilde ve orijinal ambalajıyla, anlaşmalı kargo firmasıyla tarafımıza gönderilmelidir.

Müşteri, ürün sayfasındaki özellikleri inceleyip bilinçli satın alma yaptığı kabul edilir. Kişiye özel tasarım ürünlerde iade/iptal hakkı bulunmaz.

Ödeme Yöntemleri: Banka Havalesi/EFT, Kredi Kartı (Visa, MasterCard, TROY vb.).

Ödeme işlemleri güvenli altyapı üzerinden yürütülür; kredi kartı bilgileriniz kaydedilmez veya üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Moiacraft, müşterilerin kişisel verilerini mevzuata uygun şekilde korur ve yalnızca yasal yükümlülükler kapsamında veya resmî makam talepleri üzerine açıklar.

Kişiye özel tasarım veya üzerinde kişiselleştirme yapılmış ürünlerde iade/iptal hakkı bulunmaz.

Standart ürünlerde iade/iptal, ilgili ürün sayfasındaki şartlara ve yürürlükteki mevzuata tabidir.

Bu şartlar, Siteye üye olunması veya Site üzerinden sipariş verilmesiyle yürürlüğe girer ve süre sınırlaması olmaksızın geçerlidir.

Sorularınız ve talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

WhatsApp: +90 546 238 99 14

E-posta: info@moiacraft.com

Web: www.moiacraft.com